Conférence WFGT 2026 : À la recherche de l’excellence à Kuala Lumpur

le 19 septembre 2026

Durant cinq jours en septembre dernier, Kuala Lumpur est devenue le lieu de rencontre des plus grands gratte-ciel du monde.

Du 14 au 18 septembre 2026, plus de 70 délégués venus de plus de 16 pays se sont réunis en Malaisie pour Fédération mondiale des grandes tours Conférence annuelle des membres, organisée par l’emblématique Tours jumelles PETRONAS.

Sous le thème “ Dans la quête de l’excellence ”,” La conférence WFGT 2026 a rassemblé les personnes responsables de certains des gratte-ciel et des attractions emblématiques les plus reconnus au monde, ainsi que des responsables du tourisme et des experts de l’industrie, pour une semaine de discussions, de collaboration, de partage de connaissances et de découvertes.

Mais cette conférence portait sur bien plus que des tours ! Elle portait sur les personnes, sur de nouvelles expériences et de nouvelles idées. Elle portait sur les destinations que représentent nos monuments, sur les visiteurs qui viennent les découvrir et sur la responsabilité commune de veiller à ce que les plus grands monuments du monde continuent d’inspirer les générations futures.

Une communauté mondiale se réunit à Kuala Lumpur

Nous sommes les Fédération mondiale des grandes tours, une association internationale à but non lucratif fondée en 1989. Aujourd'hui, la WFGT regroupe plus de 50 tours emblématiques dans 25 pays, et nos tours membres accueillent collectivement plus de 45 millions de visiteurs chaque année.

La conférence annuelle est l’une des occasions les plus importantes pour les membres de se réunir. C’est là que nous échangeons collectivement les meilleures pratiques, partageons nos expériences opérationnelles et réfléchissons aux défis et aux opportunités qui façonnent l’avenir du tourisme de référence.

Cette année, la conférence WFGT s'est tenue à Kuala Lumpur. La Malaisie abrite trois tours membres de la WFGT, dont le Tours jumelles PETRONAS, l’un des monuments les plus reconnaissables au monde et un symbole mondialement connu de Kuala Lumpur et de la Malaisie.

En tant que notre directeur exécutif, Jean-Yves Ghazi, a souligné lors de la conférence que Kuala Lumpur offrait un cadre inspirant pour discuter de l’avenir du tourisme, de l’engagement des visiteurs et du développement des destinations. Et cette semaine a parfaitement montré pourquoi !

La semaine commence avec l’intention de se souvenir

Avant l’ouverture officielle de la conférence, les délégués se sont réunis pour une réception d’accueil au Sky Garden, au Menara Permata Sapura, avec les Twin Towers de Petronas se dressant derrière eux sur le panorama de Kuala Lumpur. C’était une manière appropriée de commencer une semaine centrée sur la connexion.

Pour de nombreux délégués, c’était la première occasion de rencontrer des collègues du monde entier. Pour d’autres, c’était l’occasion de retrouver des visages familiers et de poursuivre les conversations qui avaient débuté lors des précédentes réunions de la WFGT.

Cette soirée a combiné l’hospitalité malaisienne avec des performances culturelles et une spectaculaire mise en scène lumineuse qui illumina les Twin Towers de Petronas. Dans ce contexte, les conversations se sont passées sans problème. Un début de semaine phénoménal !

Ouverture officielle de la Conférence WFGT 2026

Le 15 septembre, la Conférence WFGT 2026 a officiellement ouvert ses portes à Tours jumelles PETRONAS.

La cérémonie d’ouverture a rassemblé plus de 70 délégués venus de plus de 16 pays, dont des représentants de plus de 25 tours emblématiques, des dirigeants du secteur du tourisme et des experts de l’industrie.

La cérémonie a été officiée par YB Datuk Lo Su Fui, Vice-Ministre au Département du Premier Ministre (Territoires fédéraux), aux côtés de Datuk Sr. Mohd Salem Kailany, Directeur général du groupe de KLCC (Holdings) Sdn Bhd, et de Jean-Yves Ghazi, Directeur exécutif de la Fédération mondiale des grandes tours.

L’ouverture de la conférence a été l’occasion de réfléchir au rôle distinctif des monuments emblématiques. Ces derniers sont des symboles de villes et de pays et jouent un rôle essentiel dans l’introduction des visiteurs internationaux dans des lieux, des cultures et des expériences, tout en contribuant à l’économie du tourisme dans son ensemble.

Lors de l’ouverture de la conférence WFGT 2026, Datuk Lo Su Fui a souligné le rôle des monuments tels que les Twin Towers de PETRONAS en tant qu’ambassadeurs de la Malaisie, en mettant en valeur la culture du pays et son engagement en faveur de l’excellence.

Pour la Malaisie, la conférence WFGT 2026 s’est également alignée étroitement sur les aspirations de Visit Malaysia 2026–2027. Elle a offert l’opportunité non seulement de accueillir des dirigeants du tourisme du monde entier, mais aussi de présenter la Malaisie comme destination pour les événements internationaux, la collaboration et l’innovation.

À la recherche de l'excellence

Le thème de la conférence WFGT 2026, “ Dans la quête de l’excellence ”,” C’était le fil conducteur des conversations de la semaine.

Tout au long du programme, les délégués ont exploré les attentes changeantes des visiteurs et les nombreux moyens par lesquels les attractions emblématiques peuvent continuer à évoluer.

Les discussions portaient sur des sujets allant du développement du tourisme et de la durabilité commerciale à l’innovation technologique et l’excellence opérationnelle, reflétant le paysage de plus en plus complexe dans lequel opèrent les attractions phares.

Les visiteurs de nos jours recherchent des expériences immersives, significatives et mémorables. La technologie ouvre de nouvelles possibilités aux attractions, tandis que la durabilité et la résilience commerciale prennent de l’importance. En même temps, les grands monuments du monde doivent faire face à un défi bien connu : comment rester pertinents et attrayants pour les nouvelles générations de visiteurs. Ces défis sont partagés par tous. C’est pourquoi nous sommes si reconnaissants envers notre précieuse communauté mondiale.

Chaque tour fonctionne dans son propre contexte urbain, national et culturel. Pourtant, une solution qui fonctionne dans un lieu peut susciter quelque chose de complètement nouveau dans un autre. Une solution à un problème lié à l’expérience des visiteurs dans une partie du monde peut inspirer ailleurs.

La conférence WFGT 2026 a créé l’espace pour que les membres puissent poser des questions, partager leurs réussites, discuter des défis et, peut-être surtout, apprendre les uns des autres !

Découvrir Kuala Lumpur de haut en haut

La conférence WFGT 2026 a également donné aux délégués l’opportunité de découvrir Kuala Lumpur au-delà de la salle de conférence et de voir la ville à travers les yeux de certains de ses monuments les plus emblématiques.

Le 15 septembre, nous avons visité Tour de Kuala Lumpur, un autre membre malaisien de WFGT !

La soirée a été marquée par un accueil chaleureux, des vues panoramiques, une activité captivante dans la boîte aux trésors et des visites des sites patrimoniaux. Sky Terrace et la Merdeka Glass Box, ainsi qu'un dîner de réseautage ORBIT Revolving Dining.

Avec ses vues à 360 degrés constamment changeantes sur Kuala Lumpur, la soirée a offert une autre perspective sur la ville et a montré l'importance de la collaboration entre les attractions phares.

La soirée a été complétée par un voyage à bord du bus KL Hop-On Hop-Off, généreusement soutenu par Elang Wah Sdn Bhd.

Grâce à ces expériences, les délégués ont pu voir comment les attractions, les partenaires de transport et les opérateurs touristiques peuvent collaborer pour créer un parcours de visite plus vaste et plus connecté.

De Kuala Lumpur à Kuantan

L’expérience de la conférence WFGT 2026 s’est poursuivie au-delà de la capitale ! Notre voyage nous a menés à Kuantan 188, une autre tour membre de WFGT, où nous avons eu l’opportunité de découvrir un autre côté de la Malaisie.

Pour le Kuantan 188, La visite a également été un moment important.

La première visite de la délégation au tour a été l’occasion de présenter Kuantan comme destination touristique et de démontrer comment l’adhésion à WFGT peut créer des liens entre les tours, les villes et les communautés touristiques du monde entier.

Les délégués ont pu découvrir la tour en pleine nuit, en profitant d’une vue magnifique de la nuit sur Kuantan depuis le pont en plein air, tout en assistant à des spectacles culturels locaux tels que la danse, le silat et la musique.

La visite s’est également étendue au-delà de la tour elle-même, les délégués ayant pu découvrir les attractions locales et la culture malaisienne.

En regardant vers l’avenir

Au terme de la semaine, les discussions n’ont pas pris fin. Au contraire, la conférence WFGT 2026 a bien été le point de départ de nouvelles idées, de nouvelles collaborations et de nouvelles façons de penser l’avenir du tourisme patrimonial.

Les défis auxquels notre industrie est confrontée continueront d’évoluer.

La technologie modifiera les façons dont les visiteurs découvriront et exploreront les destinations. Les attentes continueront de changer. La durabilité et la résilience commerciale resteront des considérations importantes. De plus, les monuments emblématiques continueront à chercher des moyens de rester pertinents auprès des nouvelles générations tout en préservant les qualités qui les rendent distinctifs.

Aucune seule tour ne peut répondre à toutes ces questions seule. Mais une communauté mondiale peut aider. En partageant des expériences, en échangeant des idées et en étant ouverts à l’acceptation des succès comme des défis, les membres de WFGT peuvent apprendre les uns des autres et continuer à améliorer les standards de notre secteur.

C’est la valeur d’appartenir à un réseau mondial. Nous pouvons opérer dans différentes villes et cultures, mais nous faisons tous partie d’une même conversation sur l’avenir.

Merci, Kuala Lumpur

Alors que la Conférence WFGT 2026 touche à sa fin, nous tenons à exprimer notre sincère gratitude à tous ceux qui ont rendu possible cette conférence cette année.

À notre hôte, Petronas Twin Towers Sky Experience, et les équipes de Petrosains Sdn Bhd, Merci pour l’accueil extraordinaire et pour le travail considérable réalisé pour réunir notre communauté mondiale de tour-operators à Kuala Lumpur.

À Tour de Kuala Lumpur, Kuantan 188 et Elang Wah Sdn Bhd, Merci d'avoir ouvert vos portes et de donner à nos membres la possibilité d'expérimenter davantage de la Malaisie.

À tous nos intervenants, partenaires, contributeurs et aux nombreuses personnes qui travaillent en coulisses, nous vous remercions pour votre soutien et pour avoir contribué à rendre cette semaine aussi mémorable.

Et, surtout, à tous les membres et délégués de WFGT qui sont venus à Kuala Lumpur, merci d’avoir apporté votre expérience, vos idées, votre curiosité et votre enthousiasme. C’est votre volonté de partager, d’écouter et d’apprendre les uns des autres qui fait de WFGT ce qu’elle est !

Merci, Kuala Lumpur. 🇲🇾

Fédération mondiale des grandes tours

La WFGT a été fondée en 1989 en tant qu'organisation à but non lucratif et présente les grandes tours du monde, qui sont devenues des symboles de leurs villes.